Kreatywna Dolina Wkry, zwana dalej w skrócie KDW,  posiada wpis do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Mazowieckiego w zakresie organizowania imprez turystycznych w Polsce i krajach z nią sąsiadujących. Posiadamy też gwarancję ubezpieczeniową Towarzystwa Ubezpieczeń SIGNAL IDUNA w postaci certyfikatu. Certyfikat i wpis do rejestru umieszczone są do wglądu na stronie internetowej firmy www.kreatywnadolinawkry.pl w zakładce UPRAWNIENIA.

Pełna nazwa i dane firmy są następujące:

Kreatywna Dolina Wkry
Danuta Bolek
ul. Szkolna 13A
05-180 Pomiechówek
NIP   531 119 1631

Posiadamy umowę stałą na ubezpieczenia NNW  SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S. A.

Zawarcie umowy o udział w Imprezie organizowanej przez KDW  następuje po dokonaniu wpłaty zaliczki przez Klienta w wysokości 30% kwoty imprezy lub wpłatę 100% kwoty przed rozpoczęciem lub po zakończeniu imprezy. Klient zobowiązany jest uzupełnić wpłatę zaliczki do 100% kwoty,  w terminie nie krótszym niż 14 dni od daty rozpoczęcia imprezy typu wycieczka/pielgrzymka  i 7 dni przed rozpoczęciem imprezy typu „Pobyt tematyczny w Dolinie Wkry”.

W przypadku imprez integracyjnych i okolicznościowych, wycieczek i imprez jednodniowych (w tym wycieczek szkolnych),  umowę podpisuje osoba reprezentująca firmę, grupę, szkołę  lub zamawiająca imprezę, na zasadach dodatkowo ustalonych między stronami (KDW oraz Klientem) jeśli zachodzi taka potrzeba. W tym wypadku terminy i wysokość zaliczek mogą być inne ze względu potrzebę dokonywania pełnych opłat lub przedpłat za rezerwowane sale lub obiekty.

Wpłat Klient dokonuje przelewem na konto bankowe numer:
88 1140 2004 0000 3902 1036 6797
lub bezpośrednio do pracownika KDW, od którego otrzymuje potwierdzenie.

Klient, który zdecydował się wziąć udział  w imprezie, na którą są jeszcze wolne miejsca, w terminie  krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem imprezy typu wycieczka/pielgrzymka i 7 dni przed rozpoczęciem imprezy typu „Pobyt tematyczny w Dolinie Wkry”, zostanie wpisany na listę po dokonaniu pełnej wpłaty za imprezę.

Nie uiszczenie przez Klienta dopłaty do 100% w oznaczonym terminie bez szczególnych przyczyn (wypadki losowe, ciężkie choroby, siły wyższe), powoduje rezygnację Klienta oraz wszystkich osób zgłoszonych w umowie i rozwiązanie umowy bez zwrotu wpłat.

Cena ustalona w umowie może być podwyższona, z następujących powodów: wzrost kosztów transportu, wzrost opłat urzędowych, wzrost kursów walut, wzrost opłat za wynajem lokali.  Klient po uzyskaniu informacji o zmianie ceny, może od umowy odstąpić bez ponoszenia kosztów rezygnacji. W takim przypadku KDW dokonuje zwrotu wszystkich wpłaconych przez Klienta zaliczek.

KDW odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych,  chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem klienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć lub siłą wyższą.

KDW  może odwołać imprezę turystyczną z powodu: zgłoszenia się mniejszej liczby uczestników niż liczba minimalna, pod warunkiem, że powiadomi o tym klienta najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem imprezy typu wycieczka/pielgrzymka  i 7 dni przed rozpoczęciem imprezy typu „Pobyt tematyczny w Dolinie Wkry”. Minimalną ilością uczestników jest 60% ogólnej zakładanej dla danej imprezy liczby uczestników.

W przypadku odwołania imprezy Klient ma prawo, według swojego wyboru: uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym standardzie lub żądać zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń na rzecz KDW.

W przypadku, gdy Klient w trakcie trwania imprezy narusza zasady współżycia społecznego, czym utrudnia lub uniemożliwia realizację imprezy, bądź narusza dobra osobiste innych osób uczestniczących w Imprezie w tym  kadry, może zostać to uznane za powód rozwiązania Umowy z takim Klientem w trybie natychmiastowym. Pokrycie związanych z tym kosztów leży po stronie Klienta. W przypadku, gdy Uczestnikiem Imprezy jest osoba niepełnoletnia, KDW  ma prawo wezwać prawnego opiekuna do zabrania z imprezy takiego Uczestnika w ciągu 24 godzin od momentu powiadomienia o zaistnieniu takiej konieczności. W przypadku nie odebrania Uczestnika przez prawnego opiekuna, organizator ma prawo przekazać Uczestnika odpowiedniej instytucji lub odtransportować go do miejsca zamieszkania na koszt prawnego opiekuna pod eskortą pracownika KDW. Dotyczy to wszystkich organizowanych przez KDW imprez.

KDW nie będzie dokonywało zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały w części lub w całości wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Klienta jak np.: spóźnienie się na imprezę, skrócenie pobytu, rezygnacja z części imprezy w czasie jej trwania.

Klient zobowiązany jest do pełnego pokrycia kosztów ewentualnie wyrządzonych przez siebie szkód w trakcie trwania imprezy w miejscu ich powstania.

KDW nie ponosi odpowiedzialności za wypadki losowe, które mogą spotkać klienta w czasie trwania imprezy, takie jak urazy, choroby, itp. KDW pomoże Klientowi lub jego rodzinie, ubiegać się o świadczenia wynikające z ubezpieczenia Klienta (NNW i/lub OC).

Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej między KDW i klientem indywidualnym  oraz zbiorowym, któremu KDW świadczy usługi.